品牌运营商关注整条产业链,只占据产业链价值的品牌高地,而把产业链价值相对低的环节都以外包或托管的形式放到企业的外部,这是最典型的补长板模式,只做自己最擅长的品牌运营部分,而把其他部分交由擅长的人去做。这样做的结果就是提高了整条产业链的价值。
类似于这种品牌运营的企业如苹果公司,只把研发与品牌运营的部分掌握在自己手里,而把产业价值链的其他部分交由富士康等公司去做。
提高品牌竞争力必然要求做好营销力,当营销力构建成熟后,渠道上的功能就会发挥出来,成为一种推动企业发展的力量,另一方面,当品牌竞争力建立起来后,就会形成一种市场拉力,在营销力与品牌力的推拉作用下,企业就会得到长足猛进的发展势头。
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打造平台企业的品牌竞争力,不同于传统企业的路径,在杰创智慧源制冷集群平台上来讲,就是要做好如下环节:
1.技术研发
品牌的构建基础是产品的核心价值部分,能够比对手更有效率地解决客户的问题,因此对产品的技术研发要求必然是第一位的。只有把产品做好,再通过有效的传播体系,品牌才会深入人心,能够形成强大的口碑效应,树立品牌形象。
2.产品和服务的多元化
满足个性化的需求,为市场提供多元化的产品与服务,是现代商业的特点,这与过去靠单一大量生产满足基本需求的情况截然不同。企业越是能关注到需求不同水平的情况,有针对性地提供具差异化的产品和服务,越是能获得市场的认同,提高品牌的市场竞争力。
3.营销渠道
这里的渠道有两层意思,其一,是我们的分销渠道,无论产品有多么好,服务如何优质,如果不能有效率地传递给市场消费者,不能通过足够有效的营销渠道完成产品的物流部分功能,市场将得不到对产品的认同,因为对顾客而言,获取产品的时间也是一项成本,特别对产业市场的客户而言更是如此;
其二是我们的信息传播渠道,如果不能建起对品牌价值的有效传播渠道,那么跟市场的沟通就是低效率的,市场不能认同品牌价值,品牌建设就会非常困难。困此,拓展线上线下的传播渠道,形成立体跨界多维度的传播体系是必不可少的品牌战略。
杰创制冷平台,借力营销战略一体化平台的渠道,可实现从线上到线下的全网渠道快速搭建,让所有合伙人的产品都能找到适合自己的营销渠道,成功打造中国制冷行业的民族第一品牌。
4.客户服务与客户管理
做好客户服务与客户管理无疑是品牌竞争力的重要部分,只有提供最优的服务客户才能认同品牌价值,而对客户的管理则意味着对不同需求的客户的分类,对不同客户在不同情境下的不同需求的关注,只有做好CRM,企业整体营销力与品牌力的构建才是坚实基础的,否则得不到客户的满意度与忠诚度,不能形成很好的口碑扩散,品牌建设就会是一件非常艰难的事。
从杰创平台九类合伙人来说,业务代表是杰创平台的使者,其他八类合伙人就是客户,业务代表的一项重要职能就是为八类合伙人提供代表平台方的各类服务。
5.抵御新出现的和已经存在的竞争
抵御竞争者是平台对平台外企业或平台的一种必要的竞争措施,特别是针对那些与平台或平台内企业的同类顾客满足同类需求的情况,更需全力对待。但在共享经济的原则下,特别在集群运营的平台模式下,本着只有合作没有竞争的理念,首先做得就是资源整合与文化融合的工作,然后才是要不要开展竞争的问题。当与竞争对手达成合作意愿后,就将建立起新的伙伴关系,共建共享共赢未来。
6.建立网上联盟
在物联网两化融合平台,以及营销战略一体化平台,建立网上联盟都成为两个平台高度重视的一项战略举措,网上联盟代表充分利用互联网与物联网的技术,全力构建品牌竞争力。让所有合伙人及平台所有的客户企业都能通过网上联盟进行信息交流,实现透明化的真快省的服务体验。让各方都能借助网上联盟的力量实现各自的利益。
7.建立专业委员会
建立专业委员会是为了成功打造品牌竞争力而成立的组织机构。机构的重要职能就是能够充分考虑到合伙人与客户的利益,能够把品牌建设的必不可少的各类资源进行整合,以形成高效率的品牌运营团队,通过对产业价值链疏通与解构来完成品牌竞争力的成功打造。
8.全球范围内建立伙伴关系
空间链是集群运营的一个大方向,这是因为在现代商业特别是随着中国经济的崛起,互联网技术的高速发展,世界经济相互融合的发展越来越快。空间链突破国与国的界限之后就是全球范围内建立伙伴关系的时机。
在智慧源集群运营总部,国际品牌战略家的商务考察活动就是全球范围建立伙伴关系的一个战略延伸,这同时也是以制冷行业的杰创平台为代表的各行业平台发展的一个方向,于杰创智慧源制冷平台来说,打造制冷行业民族第一品牌,就是向全球范围内建立伙伴关系的第一步。